Datenschutzerklärung

Information gemäß Art. 13/14 DSGVO.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der DSGVO und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) ist:

Webkop GmbH
Mitterweg 1/1
8561 Söding – St. Johann, Österreich
FN 629092k, UID ATU80797979
Tel: +43 660 4382130
E-Mail: support@contentklar.app

Datenschutzkontakt: Ein formeller Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht erforderlich. Datenschutzanfragen, Auskunfts- und Löschungswünsche richten Sie bitte an hello@webkop.at oder support@contentklar.app.

Kooperationspartner: Die strategische Beratung (Workshop-Methodik, Markenstrategie) wird in Kooperation mit der Rothi.Media GmbH (Kärnten) eingebracht. Die Rothi.Media GmbH ist nicht Verantwortliche im Sinne der DSGVO für die hier beschriebenen Verarbeitungstätigkeiten und hat keinen eigenständigen Zugriff auf Kundendaten außerhalb klar definierter Beratungsfälle.

2. Begriffsbestimmungen

Diese Datenschutzerklärung verwendet die Begriffe der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), insbesondere „personenbezogene Daten", „Verarbeitung", „Verantwortlicher" und „Auftragsverarbeiter" (siehe Art. 4 DSGVO).

3. Allgemeine Verarbeitungsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn eine Rechtsgrundlage nach Art. 6 DSGVO vorliegt — insbesondere zur Vertragserfüllung (lit. b), zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (lit. c), aufgrund berechtigter Interessen (lit. f) oder mit Einwilligung (lit. a). Wir verarbeiten nur jene Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind (Datenminimierung).

4. Hosting & Server-Logs

Beim Aufruf unserer Plattform erhebt unser Hosting-Anbieter automatisch technische Daten (z.B. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene URL, User-Agent, Referer). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an stabilem, sicherem Betrieb sowie Missbrauchsabwehr). Speicherdauer in der Regel bis zu 30 Tage.

5. Cookies & ähnliche Technologien

Wir setzen Cookies und vergleichbare Technologien (z.B. localStorage) ein. Über den Cookie-Banner können Sie Ihre Einwilligung zu nicht notwendigen Kategorien erteilen oder verweigern.

• Notwendige Cookies (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. § 165 Abs. 3 TKG): Sitzungssteuerung, Login, Sicherheit, Speichern der Cookie-Einwilligung.
• Funktionale Cookies (Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Spracheinstellung, Dark/Light-Mode.
• Analyse-Cookies (Einwilligung): Nutzungsstatistiken in pseudonymisierter Form, soweit aktiv.
• Marketing-Cookies (Einwilligung): Reichweitenmessung, soweit aktiv.

6. Account-Daten (Registrierung & Login)

Bei Registrierung verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (E-Mail, Name, Firma, ggf. UID, Anschrift) zur Vertragsdurchführung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Login-Versuche werden zur Missbrauchsabwehr protokolliert (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Daten werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses gespeichert.

7. KI-gestützte Verarbeitung & eingesetzte KI-Anbieter

Die KI-gestützte Erstellung von Strategien, Posting-Plänen, Texten und Visuals ist Kernfunktion von ContentKlar. Zur Erbringung dieser Leistung übermitteln wir nutzergenerierte Eingaben an spezialisierte externe KI-Anbieter.

• Anthropic, PBC (Claude API) — Sitz USA
• OpenAI, L.L.C. (GPT, Bildmodelle) — Sitz USA
• Google LLC / Google Ireland Ltd. (Gemini API) — Sitz USA / EU

Detaillierte Informationen in der Information zur KI-Datenverwendung. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Drittlandtransfer auf Grundlage geeigneter Garantien nach Kapitel V DSGVO (Standardvertragsklauseln, ggf. EU-US Data Privacy Framework).

8. E-Mail-Versand (Brevo)

Für transaktionale E-Mails setzen wir Brevo (Sendinblue SAS, Paris, Frankreich) ein. Übermittelt werden Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse sowie ggf. Nutzertyp und Sprache. Verarbeitung im Rahmen einer Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO).

9. Zahlungsabwicklung

Die Abrechnung erfolgt derzeit per Rechnung. Wir verarbeiten Rechnungsadresse, UID-Nummer, gebuchtes Paket und Zahlungsverlauf auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO.

10. Support & In-App-Kommunikation

Bei Kontaktaufnahme verarbeiten wir Ihre Angaben (E-Mail, Name, Anfrageinhalt, technische Metadaten) zur Beantwortung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO).

11. Speicherdauer

• Account- und Inhaltsdaten: Dauer des Vertragsverhältnisses; nach Kündigung Löschung in der Regel innerhalb von 30 Tagen.
• Rechnungs- und steuerlich relevante Daten: Aufbewahrung gemäß § 132 BAO und § 212 UGB für mindestens 7 Jahre.
• Login-Versuche, Server-Logs: in der Regel bis zu 30 Tage.
• Einwilligungs-Nachweise: Dauer der Einwilligung und angemessene Nachweisfrist nach Widerruf.

12. Drittlandtransfer

Einige Dienstleister haben ihren Sitz außerhalb des EWR, insbesondere in den USA. Übermittlung erfolgt auf Basis geeigneter Garantien nach Kapitel V DSGVO (Standardvertragsklauseln, ggf. EU-US Data Privacy Framework).

13. Auftragsverarbeiter (Übersicht)

• Hosting- und Infrastruktur-Anbieter innerhalb der EU/EWR
• KI-Anbieter (siehe Punkt 7)
• E-Mail-Versand (Brevo, siehe Punkt 8)
• Ggf. Zahlungsdienstleister
• Ggf. Support-, Monitoring- und Fehleranalyse-Tools

14. Betroffenenrechte

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an support@contentklar.app oder hello@webkop.at.

15. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren — für Österreich:
Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien. Web: www.dsb.gv.at

16. Aktualisierung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Maßgeblich ist die jeweils aktuelle Fassung auf dieser Seite.